Sobre Nosotros:

Una empresa 100% mexicana con 11 Años de Experiencia que empezó trabajando desde Casa , lo que Nació como un Hobbie Personal; Hoy es "Zapatitos Victoria" con más 7 Mil Envíos Únicos y Originales directamente desde nuestras instalaciones ubicadas en Tehuacán Puebla, México. Hacemos envíos a Todo México y al Extranjero, Clientes en España, Canadá, Estados Unidos, Guatemala y Colombia nos Recomiendan.Todos los productos que encuentras aquí; están listos para Brillar en los Pies de tus pequeños con Cristales Swarovski, Perlas Premium y Pegamento Adhesivo Potente ó Disfrutando una Variada Gama de productos Electrónicos de novedad a excelente Precio.

Te recordamos que ya Aceptamos Transferencias Electrónicas a la Clave Interbancaria:646012206842149498 Banco: STP enviando tu comprobante en Vía WhatsApp al 2381994309 o a la dirección Electrónica: Contacto@ZapatitosVictoria.com  indicando tu pedido  y tú dirección de Entrega.  Nuestra misión: "Ofrecerte calidad y Productos Únicos Hechos a Mano."

¿Cómo Contactarnos?

En Zapatitos Victoria, nos importa brindarte el mejor servicio. Si necesitas contactarnos, contamos con diferentes canales especializados para atender cada tipo de solicitud:

TELEFONO DE TALLER: 2383690977

CONTACTO JEFA CREATIVA:

Rosita Del Carmen Zurita: 2382397780

CONTACTO GERENCIA:

Jose Luis Aparicio: 2381994309

CORREO: contacto@ZapatitosVictoria.com

Garantías: Para consultas o reclamaciones sobre garantías, puedes escribir a garantias@zapatitosvictoria.com.

Soporte Postventa: Si necesitas ayuda para armar, vincular productos o cualquier otro tipo de soporte, contáctanos a soporte@zapatitosvictoria.com.

Contabilidad: Para cualquier tema relacionado con cuentas por pagar, devoluciones o cancelaciones, por favor escribe a contabilidad@zapatitosvictoria.com.

Servicio al Cliente: Si tienes dudas antes de realizar una compra, o si deseas hacernos preguntas, quejas o sugerencias, no dudes en escribirnos a servicioacliente@zapatitosvictoria.com. Te responderemos lo más pronto posible o vía WhatsApp al 2381994309

Gerencia: Para temas que requieren atención a nivel superior, o si eres proveedor y tienes preguntas sobre la dirección de la página, puedes escribir a gerencia@zaptitosvictoria.com ó Contacto@zapatitosavictoria.com 

Trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra excelente, escuchando y respondiendo a todas tus necesidades de manera rápida y eficiente.

Políticas de Devolución y Garantías - 

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos garantías y devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Garantías por Falla de Fábrica:

Cubrimos cualquier defecto de fábrica en los productos adquiridos.

Para hacer válida la garantía, el producto debe ser reportado dentro de los primeros 7 días naturales desde su recepción.

Condiciones para Devoluciones o Cambios:

El producto no debe presentar signos de uso indebido, caídas, golpes o daños por agua.

El producto debe ser enviado con todos sus accesorios originales, empaques y en buen estado.

Nos reservamos el derecho de evaluar el producto antes de aprobar la garantía o devolución.

Casos No Cubiertos:

Daños ocasionados por mal manejo, golpes o exposición a líquidos.

Errores por incompatibilidad u otros problemas no atribuibles al producto en sí.

¿Cómo Proceder?

Si el producto cumple con los requisitos mencionados y necesitas una Garantía; contáctanos a través de nuestro correo: Garantias@zapatitosvictoria.com ó envíanos un mensaje directo con tu número de pedido y una breve descripción del problema en el apartado de Contacto.

¡Gracias por confiar y comprar con nosotros! Nos aseguramos de ofrecerte productos de calidad y un servicio transparente.

¿Cómo funciona nuestro sistema de envíos? 

Trabajamos con un sistema cuidadosamente diseñado para garantizar que cada pedido llegue a nuestros clientes de manera segura y eficiente. A continuación, te explicamos los pasos del proceso:

Recepción del pedido: Una vez que realizas tu compra en nuestra tienda en línea, recibimos automáticamente los detalles del pedido.

Confirmación del pago: Confirmamos que el pago se ha procesado correctamente a través de nuestra pasarela de pagos segura. Esto es un proceso muy rápido.

Preparación del pedido: Una vez confirmado el pago, notificamos a uno de nuestros  proveedores de Envío que tenga cobertura en tu Domicilio, para comenzar con el proceso de empaque del producto y alistarlo para el envío.

Recolección por parte del proveedor de logística: Nuestro proveedor logístico recogerá tu pedido en nuestras instalaciones ó nosotros los llevamos a él, para iniciar el proceso de envío hasta tu dirección de destino.

Tiempo de entrega: Desde el momento en que tu pedido es recogido, el tiempo de llegada puede variar según la ubicación, pero generalmente demora entre de 1 a 3 días hábiles Máximo en total. Recuerda que nuestro envió es rastreable.

**Proveedores Logísticos de Entrega**

En **Zapatitos Victoria **, trabajamos con una amplia red de proveedores logísticos de confianza para asegurarte una experiencia de compra rápida y sin contratiempos. Estos proveedores se encargan de la preparación y entrega de tus pedidos, y algunas veces, los artículos pueden llegar a través de distintas empresas asociadas. A continuación, te detallamos los principales proveedores y compañías de envío con los que colaboramos:

Fedex - DHL- Estafeta 

El hecho de que tu pedido sea enviado por alguna de estas compañías no afectará en ningún momento la calidad del servicio ni tu experiencia de compra en **Zapatitos Victoria**. Todo el proceso es monitorizado y te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas estar al tanto de la entrega de tu pedido en todo momento.

Gracias por elegirnos como proveedor para tus compras electrónicas económicas. ¡Estamos aquí para servirte!

Att. Equipo 

ZapatitosVictoria.com